Compétences communicationnelles, formation pour les métiers du commerce
Résumé
La communication présentée explore les compétences transversales et plus précisément les compétences
communicationnelles nécessaires aux métiers du commerce par le biais d’un dispositif de formation spécifique. Il sera
alors question de montrer comment le dispositif mis en place participe du développement des compétences et ce qu’il
génère chez les apprenants et chez les futurs recruteurs. Pour en rendre compte, il sera fait état de l’analyse d’un recueil
de données obtenu par des observations réalisées en situations effectives, des entretiens qualitatifs menés auprès du
public cible et des résultats aux évaluations auxquelles les apprenants sont soumis. Le dispositif de formation sera
interrogé en vue de rendre compte de ce qui se produit pour le développement des compétences communicationnelles
chez l’apprenant inscrit en BUT Techniques de Commercialisation.
Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
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